Можно ли обменять купленный телефон с браком обратно на следующий день

Право на отказ: как вернуть или обменять товар в магазине Заводской брак телефона Брак каким образом выявили? Сами обнаружили или есть заключение экспертизы? У телефона заводской брак, в гарантийном ремонте отказано, хочу чтоб телефон обменяли! Отказ в ремонте должны были обосновать письменно, есть такое заключение? Сломался телефон, ему больше года. Экспертиза проведённая за мой счёт подтвердила, что брак заводской.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.

Если же он незначителен, то вернуть телефон можно лишь в первые две недели. в случае производственного брака вернуть деньги потребитель может на О том, можно ли обратно в магазин сдать телефон, написано здесь. можно ли вернуть деньги за купленный неисправный телефон при частых. Как без проблем вернуть телефон в течение 14 дней komlog.ru обменять,а на следующий день,поступил. особенности, а не брак. 1 Возврат и. Леша не знает, что спортивный костюм можно обменять на размеру, а кроссовки и ролик для пресса вернуть в магазин, получив назад все деньги. Если в покупке нашелся брак, то это другая история с другими сроками и Если последний день срока оказался нерабочим, по закону срок.

Как вернуть в магазин телефон

Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней если он неисправен? Тут речь идет о тех случаях, когда изделие по тем или иным причинам не подошло. Однако из этого предписания есть определенные исключения, среди которых технически сложная продукция. В нее включена бытовая и компьютерная техника, а также телефоны сотовой связи. То есть, вернуть исправное устройство после покупки нельзя. Если же телефон неисправен, то его возврат может быть осуществлен как в течение первых двух недель, так и после них на протяжении гарантийного срока. В возврате бракованного товара однако есть свои аспекты. Магазины не особо радуются возвратам, а потому стремятся избежать ответственности. Есть несколько основных моментов, которые следует знать: право выбора, куда обращаться по гарантии остается за потребителем, магазин не может сослаться на то, что обращаться следует в сервисный центр; ссылаясь на категорию технически сложного товара, могут предложить только гарантийный ремонт — это неправомерно, в случае производственного брака вернуть деньги потребитель может на протяжении двух недель, если недостаток серьезный — то до двух лет; предложение платного ремонта может последовать в том случае, если неполадки возникли из-за неправильного использования устройства, однако доказать иное можно через экспертизу. Касательно последнего пункта возникает вопрос, как вернуть неисправный телефон в течение 14 дней без экспертизы. Если брак очевиден, то ее проведение не потребуется. Достаточно представить письменную претензию. Однако многое зависит и от самого магазина — крупные центры обычно поддерживают репутацию и более лояльно относятся к гарантийным случаям. О том, можно ли обратно в магазин сдать телефон, написано здесь. Деньги за неисправный телефон по гарантии — как вернуть Вернуть технически сложный товар по гарантии и получить за него деньги можно при одном из следующих условий: наличие существенного брака, на устранение которого потребуется слишком много времени или несоразмерных расходов; нарушение максимального срока ремонта, если телефон был сдан на исправление недостатков; в каждый гарантийный год телефон более месяца находится в ремонте, срок рассчитывается по совокупности. Последнее положение указывает, можно ли вернуть деньги за купленный неисправный телефон при частых поломках. При этом предписывается, что в течение первых 14 дней после покупки устройство может быть возвращено даже при небольших неполадках, которые подлежат устранению в короткие сроки без особых последствий.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Как вернуть покупку, которая разонравилась Как вернуть iPhone в магазин? Добрый день. Для того, чтобы точно ответить на Ваш вопрос и помочь Вам нужно знать подробности. Когда Вы приобрели телефон? Сдал телефон на ремонт в связной, они просрочили все сроки ремонта, требую обмен на другой телефон, они просят кредитный договор, телефон я брал с рук у другого человека, договора у меня нету, причём тут договор вообще.

Предъявлять требования может только собственник, поэтому такой запрос у них. Я обменял телефон на другой, но тот телефон который я менял сломался у нового хозяинa, он хочет идти в полицию. Здравствуйте, Андрей!

Пусть идет в полицию, ему откажут в возбуждении уголовного дела, так как в Ваших действиях не имеется состава преступления. Сдал телефон по гарантии в ремонт магазин днс. Только после проведения соответствующей экспертизы или если на это согласиться магазин. Можно ли обменять телефон на другой, если он не понравился. В течение ти дней спокойно можете поменять. Скажите, что покупали в подарок, например. Оказалось, что такой уже купили. Теперь хотите для себя. Или просто можно даже причины не объяснять.

Нет, нельзя обменять, поскольку данный товар является сложно техническим. Купил телефон, обнаружил дефекты в работе, 14 дней ещё не прошло, как обменять на другой, с чего начать? Начать с составления претензии и направлении ее продавцу. Вам в помощь Закон " О защите прав потребителей" а именно: Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Федерального закона от Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Так что Вы можете обменять телефон без всяких проблем. Телефон месяц назад куплен, но уже не держит зарядку. Могу я вернуть деньги или обменять на другой телефон той же цены? Добрый день! Согласно законам прав потребителей вы не можете его обменять так как батарея не является частью телефона, а значит телефон исправен. Если телефон приобрён в рассрочку со страховкой, можно ли будет обменять его на другой цвет, если данный не устраивает?

Покупка была совершенна Нет, и страховка тут совершенно не при чем. Месяц назад купила телефон и уже он сломался. Могу ли обменять на другой телефон? А в случае, если магазин заберет телефон на экспертизу, могу ли потребовать на это время, чтобы мне выдали замену?

И подскажите каким законом и статьями мне руководствоваться при обращении к сотрудникам магазина? Сейчас не обменяют, а подмену можно потребовать, для этого нужно предъявить письменное требование на основе норм ЗоЗПП. Могу ли я обменять телефон на другой, т. Если не прошло 15 дней с момента покупки то можно, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.

Если брак вам его не обменяют продавец сделает экспертизу и если брак то деньги вернут. Взяла телефон в рассрочку можно его обменять на другой? Уважаемая Лариса, если Вы взяли телефон в рассрочку, то его нельзя обменять на другой. Постановление Правительства РФ от Телефон даже не включали и не пользовались. Вообще данный товар надлежащего качества не подлежит обмену или возврату. Но Вы конечно можете попробовать договориться с продавцом.

Вчера купила телефон он мне не понравился сегодня хотела обменять на другой с доплатой мне отказали потому что помята защитная пленка. Можно ли по закону обменять на другой? Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями Т.

Хочу обменять телефон по гарантии на другой, так как есть не исправности в нём,примут ли у меня телефон, если есть 2 маленькие царапины на экране и не много потёрт корпус? Скорее всего у вас телефон не примут он потерял свой товарный вид но даже если его первоночальное состояние было идеальное то что вы хотите таком не предусмотрено.

Если есть претензии по качеству, то предъявляйте письменно претензию, будут проверять. При выявлении недостатков в товаре покупатель вправе по своему выбору потребовать: Наличие следов использования предъявлению претензии и праву получить взамен аналогичный новый товар препятствием не является.

Телефон куплен в рассрочку С согласия продавца можно. Как сдать, обменять на другой телефон купленный в салоне МТС неделю назад? Если сложно технический товар имеет недостатки, Вы вправе требовать возврат денег или обмен товара в течение 15 дней со дня покупки, ст.

Для этого обратитесь с письменной претензией в салон, укажите недостатки, Ваши требования, ссылайтесь на указанную норму закона. Благодарю за Ваше обращение. Ситуация такая: Совершила обмен своего телефона на другой! С продавцом встретились на улице! Телефон до конца не смогли проверить но я согласилась на обмен. Документов от телефона мне не дали. Через 3 дня у телефона сломался динамик! Я попросила продавца обратно поменяется телефонами! На что мне ответили что телефон был в рабочем состоянии и обратно обмена не будет!

Данные продавца изменились и мне неизвестны! По адресу который указан на сайте продавца таких людей нет! Мне 17 лет могут родители подать заявление в суд или в полицию! К сожалению, у Вас нет ни договора, ни каких либо иных существенных доказательств. Можно, конечно, обратиться в полицию родителям, это Ваше право, но, сомневаюсь, что Вам помогут. Компетентные органы тоже потребуют доказательств. Скажите если телефон после покупки не держит заряд батареи я могу его обменять на другой после покупки прошло две недели.

Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества без недостатков невозможно вернуть или обменять, если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т.

Если в технически сложном товаре обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки модели, артикула с перерасчетом покупной цены абз. При этом неважно, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара п.

По истечении 15 дней указанные выше требования потребителя подлежат удовлетворению, если п. С уважением, Ольга. Могу ли я обменять новый телефон на другой, если я купил его 4 дня назад. Телефон не качественный, тормозит сильно и не дешёвый. Здравствуйте, сможете - успевайте это сделать в срок 15 дней со дня покупки - пишите официальную претензию по ст. При отказе - в суд. Телефон куплен месяц назад на горантии упал и начал мерцать экран могу ли я обменять его на другой телефон или отремонтировать?

Можете конечно. Он же на гарантии. Обращайтесь в магазин, пишите претензию. Они примут у вас его на диагностику, отремонтируют. Прстите, можно ли обменять телефон, оформленный в рассрочку на другой в этом же салоне в последующие несколько дней или вернуть его брака в телефоне нет в нем нет радио ФМ, клиент не знал или просто не понравился.

Продавцы говорят, что только в этот же день, а разобраться не было возможности. Телефон был оформлен после обеда, домой попал вечером, весь вечер обновлялся и часть ночи, прозрение наступило на следующий день телефон без повреждений, в таком же состоянии, как и в момент оформления договора.

Спасибо, с уважением Сергей, с праздиком Можете это сделать применив ст 10 и 12 ФЗ.. О защите прав потребителей.. По ст 25 Закона УВЫ нельзя-товар входит в перечень неподлежащих обмену.

Ну и ст 18 Закона тоже можно применить. Я приобрела айфон 6 с рук, т. Можно ли вернуть в магазин телефон? Заказали смартфон через интернет, обратились в ближайший салон, неважно. Главное, чтобы при получении или покупке товара был чек, подтверждающий оплату и правильно заполненный гарантийный талон. И вот, вы приобрели многообещающий девайс в салоне, получили подробную хвалебную оду последнего и благополучно отбыли, наслаждаться достижениями современной техники.

Прошло два, или чуть более дней и даже несколько месяцев и случилась неприятность. То, как вернуть деньги за телефон, зависит от причин: Но для перечисления денег обязательно писать заявление с указанием реквизитов счета. Брак Возврат телефона ненадлежащего качества производится с учетом обстоятельств: В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей.

Можно ли обменять купленный телефон с браком обратно на следующий день

Мобильный телефон нельзя вернуть, если он исправен, и не понравился или не подошел по какой-либо причине. В каких ситуациях возможен возврат В отношении технически сложных товаров, к которым относится смартфон, законом все же предусмотрены случаи возврата. В статье 18 сказано, что покупатель вправе потребовать деньги, если в течение 15 дней со дня приобретения, в купленном товаре обнаружатся недостатки. Если пятнадцатидневный срок, предусмотренный законодательством, прошел, то бракованный смартфон можно вернуть в магазин по гарантии в следующих случаях: При обнаружении в телефоне существенного недостатка. Это значит, что дефект не может быть устранен посредством проведения ремонтных работ, или расходы по его устранению приближаются к стоимости товара. Существенным недостатком является и тот брак, который неоднократно возникает после проведения работ по его устранению.

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии?

Как вернуть покупку, которая разонравилась Как вернуть iPhone в магазин? Добрый день. Для того, чтобы точно ответить на Ваш вопрос и помочь Вам нужно знать подробности. Когда Вы приобрели телефон? Сдал телефон на ремонт в связной, они просрочили все сроки ремонта, требую обмен на другой телефон, они просят кредитный договор, телефон я брал с рук у другого человека, договора у меня нету, причём тут договор вообще. Предъявлять требования может только собственник, поэтому такой запрос у них. Я обменял телефон на другой, но тот телефон который я менял сломался у нового хозяинa, он хочет идти в полицию.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом.

Леша не знает, что спортивный костюм можно обменять на размеру, а кроссовки и ролик для пресса вернуть в магазин, получив назад все деньги. Если в покупке нашелся брак, то это другая история с другими сроками и Если последний день срока оказался нерабочим, по закону срок. Как без проблем вернуть телефон в течение 14 дней. turkradcom обменять,а на следующий день,поступил. особенности, а не брак. Здесь вы . Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин? телефон без брака и неисправностей можно вернуть в магазин в течение 14 Деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю в день.

Бесплатная правовая помощь и консультация юриста онлайн Возврат денег и обмен товара: права потребителей 9 комментариев Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Обратившись в магазин с просьбой поменять мне на другой с доплатой или вернуть деньги я получила категорический отказ!!! Телефон же использывали!!! Следующий мой шаг ,было обращение в общество защиты прав потрибителей -ответ такой же -вы же ним пользовались!!! И теперь я сдала его в сервис центр ,чтоб они предоставили мне акт о заводском дефекте ,что помогло бы мне вернуть телефон ,но и опять но ,все прекрасно понимают ,что такого акта я никогда не получу!!! Проверяйте все в магазине -динамик ,звук ,сборку ,камеру …все!!! Всем желаю не побывать в такой ситуации , будьте внимательней и берегите свои нервы!!! Отдельный привет администратору магазина Фокстрот в Дрим Тауне на Оболоне ,обходите стороной этот магазин!!!! Купила тел. Lenovo A0536?

Как вернуть покупку, которая разонравилась

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Алла

    Вы абсолютно правы. В этом что-то есть и мне кажется это очень хорошая мысль. Полностью с Вами соглашусь.

  2. socali

    Я конечно, прошу прощения, но, по-моему, это очевидно.

  3. stagorad1965

    Сайт отличный, буду рекомендовать всем знакомым!

  4. Никон

    Извините за офф-топик, не подскажете, где можно такой же симпатичный шаблон для блога взять?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных