Если тур куплен у агента как вернуть деньги

Как еще можно вернуть деньги за путевку? Причины возврата путевки В российском законодательстве нет точных указаний относительно причин, по которым турист может вернуть приобретенную путевку. Однако, принято различать следующие причины: Турист просто передумал отправляться в путешествие и у него нет никаких документальных подтверждений, обосновывающих неожиданный отказ; Турист вынужден отказаться от путешествия в силу личных обстоятельств например, не успел собрать необходимые документы визу ; серьезно заболел близкий человек или сам турист, не дали отпуск на работе и т. Самым важным аспектом при возврате путевки является предоставление документов, подтверждающих невозможность воспользоваться путевкой.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Вернуть деньги за тур Возврат денег от туроператора "Жемчужная река", если оформление договора не было завершено Можете отказаться от путевки. Пишите письменное заявление на основании ст. Но Вы должны понимать, что исполнитель вправе оставить у себя фактически понесенные им расходы, документально обоснованные. Куда обратиться можно ли вернуть деньги за путевку в лагерь ребёнок пробыл 5 дней и заболел. Путевку дали с работы? Никто вам ничего не вернёт.

Узнайте как вернуть деньги при отказе от тура. Если говорить простым языком, то все причины можно разделить на 3 категории: + . должны быть компенсированы ЗАКАЗЧИКОМ/АГЕНТОМ, не зависимо от того, оплачены ли . Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась? Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать? Если туристический агент сообщает вам о том, что направление, на которое вы оформили. Деньги за купленные туры не проходят) и нам не смогли тур продать и мы Можно ли вернуть деньги за авиабилеты, если мы, купив тур с вылетом из .. Как убедил нас турагент, а путевки мы брали через частного тур агента.

Спрашивайте - отвечаем

В ней юристы Ассоциации и ведущих туроператорских компаний отвечают агентствам и туристам на волнующие их вопросы о туризме. Вы можете задать ваши вопросы, отправив их по электронному адресу нашему юристу. Им пришлось доплатить 3000 руб. Теперь они требуют вернуть им эти деньги, иначе говорят пойдут в суд и будут требовать компенсацию через суд. Как быть выплатить деньги? Отправить претензию к туроператору или ждать суда? Если туристы специально не заказывали 2 раздельные кровати, не вносили в договор как обязательное условие тура, то вы им ничего не должны. Более того, далеко не все отели готовы гарантировать именно 2 кровати, а не 1. Многие гарантируют только тип номера. Согласно информации,оставленной отдельным гидом, выезд из отеля был в 9. В назначенное время приехали в аэропорт, прошли процедуру досмотра, дождались посадку. При посадке представитель авиакомпании сообщила нам,что мы и еще 4 человека имеем на руках ошибочные билеты и наш рейс не 13. Представитель авиакомпании позвонила представителю туроператора, которая ответила,что мы должны были перезванивать и уточнить действительны ли наши билеты!!!! Лишь благодаря представителю авиакомпании мы прошли обратно через таможенный контроль, нашли наш снятый с рейса багаж, также, она нашла нам место где оставить на хранение наш багаж до нашего рейса,который был через 10 часов. Никто из представителей туроператора не счел нужным проявить участие, все сотрудники уехали со вновь прибышими туристами, закрыв офис. До 22 часов мы вынуждены были находиться в аэропорту. Всвязи с забастовками предприятия общепита были закрыты и мы не имели возможности купит еду. Какими документами должна быть подкреплена моя претензия туроператору? На руках имею электронные билеты со временем вылета 13. Изложите в заявлении сложившуюся ситуацию и приложите к нему копии этих документов.

Путевка куплена как вернуть деньги

Компенсация за моральный вред Случались ли у вас форс-мажоры, из-за которых вам пришлось отменять заранее оплаченную поездку в страну пребывания для долгожданного отдыха? Эта статья, написанная на собственном опыте, предназначена для тех, кто сталкивается с этим в первый раз и не хочет потерять лишние деньги при аннуляции тура. Особенно она будет актуальна в данное время в связи с массовой отменой туров в Турцию и Египет, из-за которых турфирмы с трудом хотят возвращать ваши деньги!

Ссылаться на определенные статьи из законов я не буду, постараюсь объяснить в общих понятиях, а более исчерпывающую информацию вы сможете получить, непосредственно, у юриста. Туроператор и турагентство - это не одно и то же! Для начала, давайте разберемся, чем отличается туроператор от турагентства: Туроператор - это фирма, формирующая туристический продукт бронирует авиабилеты и отель, организует трансферы, предоставляет русских гидов и т.

Турагентство - это обычный магазин-посредник, которому туроператор предоставляет свои туры для увеличения своих продаж, за которые первый берет определенную комиссию. Фактически турагентства работают одновременно с несколькими туроператорами. Далее по тексту мы будем употреблять термин - турфирма.

Пришлось посетить парочку юридических фирм, специализирующиеся на законах о защите прав потребителей и об основах туристической деятельности, в которых меня четко проинструктировали в последовательности правильных действий после отмены тура с возвратом денег, которые я опишу ниже.

Если вы проживаете в Санкт-Петербурге, обходите стороной юридическую фирму n1company. Во-вторых, юрист предложил мне оформить договор для составления претензии и иска в суд за 18 000 р.

Однако, в итоге при расторжении эту сумму удержали, угадайте за что? За бесплатную консультацию! Но эта справка еще не означает, что турфирма охотно вернет вам деньги, она в любом случае захочет впарить вам штрафы за отмену тура и лишние проценты за неустойку. Запомните, любые штрафы за аннуляцию туристической путевки, хоть они и прописаны в договоре незаконны турфирмы часто составляют договора с нарушением действующего законодательства. Вам обязаны вернуть деньги с учетом реальных затрат, не зависимо от того за сколько дней вы подали заявление, исключением может быть срок менее недели.

В этом случае она будет обязана собрать и предъявить документы, подтверждающие свои фактические расходы на бронирование туристического продукта. Удача в возврате почти всех денег, также, вам может улыбнуться, если вы оформите страховку от невыезда. Страховка от невыезда за границу - что это? При оформлении договора с турфирмой, желательно оформить страховку от невыезда.

Однако, эта страховка не распространяется из-за просто передуманного отдыха, она подействует только при документальном предъявлении уважительной причины невозможности выезда.

Это может быть как внезапная задолженность в налоговой, из-за которой вы не сможете пересечь границу более 10 тыс. Там много нюансов, которые в этой статье мне не описать, давайте лучше рассмотрим, как правильно оформлять заявку на расторжение договора с нуля. Как правильно отменить тур и вернуть деньги Запоминаем последовательность рекомендованных действий при отмене тура за границу, которые будут начинаться с посещения юриста и оканчиваться возможным оформлением иска в суд.

В этому случае, вы уже будете знать, чего ждать и требовать от турфирмы. Юрист даст вам советы конкретно по вашей ситуации. Однако, он может попросить заранее оформить договор на оказание юридических услуг и внести предоплату. Оформлять или нет - дело Ваше, но я не советую торопиться, для начала если время не жмет нужно попробовать разобраться самим. Заполнение заявления на отмену тура После того, как вы посетили юриста, можно идти в турфирму и приступать к заполнению заявления на аннуляцию и возврат денег.

В содержании указываем причину отказа от туристического продукта, если она у вас уважительная, желательно прикрепить какую-нибудь справку. Заявление пишем обязательно в двух экземплярах, в которых менеджер должен поставить штамп, дату и подпись принятия на рассмотрение. Не исключено, что менеджер начнет вас уверять, что заявление на отмену тура в двух экземплярах не пишется и отметки о принятии не ставятся так было в моем случае и не хочет его принимать, смело настаивайте на своем!

А если у вас ничего не вышло, заявление вместе с претензией можно отправить на юридический адрес турфирмы должен быть указан в договоре с описью вложения по форме 107 и с уведомлением о вручении.

После того, как вам придет уведомление, отсчитывайте 10 дней с даты, указанной на бумажке. В заявлении просим отправить ответ на обратный адрес или в офис турфирмы. Если: ответ положительный и вас устраивает сумма возврата, ждем свои денежки примерно столько же времени. Составление претензии на отмену тура за границу Вообще, досудебную претензию в турфирму на аннуляцию тура и возврате денег рекомендуется составить еще перед написанием заявления и вручить менеджеру вместе с ним или не позднее 20 дней.

Так у вас будет больше шансов вернуть деньги без судебных разбирательств. В содержании претензии должны быть указаны: Контактные данные - ваши и турфирмы. Подробное описание ситуации, из-за которой вы отказались от поездки. Ссылки на определенные статьи из закона о защите прав потребителей и о туристической деятельности, которые по вашему мнению она нарушает.

Предложения о возврате денег в требуемом объеме, возмещение морального вреда и юридической консультации. Если в договоре не указан процент за неустойку, то он рассчитывается по ключевой ставке ЦБ РФ на общую сумму и срок удержания средств. После подачи досудебной претензии на отмену тура с возвратом денег ждем не более 10 дней ответа от турфирмы. Претензия не дает такие гарантии возврата денег как иск в суд, однако, если вам повезло с положительным ответом, примите мои поздравления, в ином случае придется писать иск в суд.

Защищать свои права в суде вы можете, как: с юристом - в этом случае, помимо иска в суд надо потратиться на его услуги и, поверьте, дела судейские лучше решать именно с ним; без юриста - в этом случае, вам придется подготовиться основательно: первым делом нужно просто сходить на консультацию с юристом, изучить, нужные на суде, статьи, а также подготовиться морально и быть готовым к давлению со стороны защиты ответчика.

Если сумма ущерба менее 50 тысяч рублей, то дело рассматривает мировой судья, если больше - районный. Скачать образец иска в суд можно по ссылке. Компенсации за моральный вред и за юридические услуги Любые компенсации от ответчика, в том числе за моральный вред и на юридические услуги будут зависеть от решения судьи. Если вы подали в суд на турфирму для возврата денег просто из-за того что передумали ехать, можете не особо рассчитывать на моральный вред.

Если вы получите 5 000 рублей компенсации, это уже хорошо, но можете ничего и не получить. Другое дело, если вы написали заявление и претензию на отмену тура, к примеру, по болезни или налоговой задолженности, и турфирма отказывалась вернуть вам деньги в срок. В этом случае, сумма может накопиться равная первоначальной стоимости путевки. Подведя итог, можно с уверенностью сказать, что после выигранного дела в суде, в наилучшем случае вы вернете практически полную стоимость тура. Удачи в нелегкой борьбе за отстаивание своих прав и, желательно, в досудебном порядке!

Помните, во-первых, перед подписанием договора, внимательно изучите его содержание, во-вторых, турфирмам лучше испортить отношение с туристом, чем с авиакомпанией или отелем.

Нашли ошибку или неточность в статье? Выделите ее мышкой и нажмите: Читайте также.

Как вернуть деньги за путевку?

Компенсация за моральный вред Случались ли у вас форс-мажоры, из-за которых вам пришлось отменять заранее оплаченную поездку в страну пребывания для долгожданного отдыха? Эта статья, написанная на собственном опыте, предназначена для тех, кто сталкивается с этим в первый раз и не хочет потерять лишние деньги при аннуляции тура. Особенно она будет актуальна в данное время в связи с массовой отменой туров в Турцию и Египет, из-за которых турфирмы с трудом хотят возвращать ваши деньги! Ссылаться на определенные статьи из законов я не буду, постараюсь объяснить в общих понятиях, а более исчерпывающую информацию вы сможете получить, непосредственно, у юриста. Туроператор и турагентство - это не одно и то же! Для начала, давайте разберемся, чем отличается туроператор от турагентства: Туроператор - это фирма, формирующая туристический продукт бронирует авиабилеты и отель, организует трансферы, предоставляет русских гидов и т. Турагентство - это обычный магазин-посредник, которому туроператор предоставляет свои туры для увеличения своих продаж, за которые первый берет определенную комиссию.

Если тур куплен у агента как вернуть деньги

Однако подтверждения от отеля не пришло и нам предложили разместиться в другой отель на завтраках, разницу в стоимости размещения порядка 4 т. Прибыв в отель в Шри-Ланке мы обнаружили, что нам предоставили номер без кондиционера. В стране, где температура за 30 градусов, проживать в таком номере невозможно, тяжело дышать, стоит запах сырости и затхлости. Мы попросили поменять нам номер администратора отеля, на что получили ответ доплатить 40 долларов за это. Написав представителю турагенства в России, нам ответили, что у нас не прописано было, будет ли номер с кондиционером или без него, ссылаясь на то, что указано в документах, что это номер СТАНДАРТ. Отправляясь в жаркую страну, мы не подозревали, что стандартный номер может быть БЕЗ кондиционера и что на это надо обращать особое внимание, при покупке путёвки, представитель турфирмы даже не акцентировал наше внимание на этом, очевидно, и сам не понимая, что могут возникнуть такие вариации в размещении. Чтобы было возможно отдыхать в номере, мы заплатили 40 долларов, предупредив об этом туроператора, чтобы по приезду вынести этот вопрос на обсуждение в плане компенсации данной суммы, так как это их упущение и в итоге нас разместили в номер, в котором не то что проживать, но и находиться было невозможно.

Вернуть деньги за тур

Как быть, если агент ошибся, но винит туроператора? Возврат денег от туроператора "Жемчужная река", если оформление договора не было завершено В ней юристы Ассоциации и ведущих туроператорских компаний отвечают агентствам и туристам на волнующие их вопросы о туризме. Вы можете задать ваши вопросы, отправив их по электронному адресу нашему юристу. Туристы купили тур в Таиланд, номер был Супериор, при заселении выяснилось им там так объяснили , что эти номера только с двухспальными кроватями, их двое мужчин,это их не устроило,им надо было две отдельные кровати при покупке тура это нигде не оговаривалось и не прописывалось.

Деньги за купленные туры не проходят) и нам не смогли тур продать и мы Можно ли вернуть деньги за авиабилеты, если мы, купив тур с вылетом из .. Как убедил нас турагент, а путевки мы брали через частного тур агента. Деньги за купленные туры не проходят) и нам не смогли тур продать и мы Тур агент его без проблем приняла и выдала бланк (строгой отчетности Можно ли вернуть деньги за авиабилеты, если мы, купив тур с вылетом из. Тут и назревают следующие вопросы: Можно ли вернуть деньги за путевку? . Если туристический агент сообщает вам о том, что направление.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 800 505-91-11 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11 , юрист Вам поможет 6. Однако подтверждения от отеля не пришло и нам предложили разместиться в другой отель на завтраках, разницу в стоимости размещения порядка 4 т.

Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги?

Как вернуть деньги за туристическую путевку? Можно ли сдать купленную у туроператора путевку в случае болезни? Довольно часто, купив туристическую путевку, турист решает отказаться от поездки по одной из личных причин срочная работа, болезнь, смерть близкого человека и т. Тут и назревают следующие вопросы: Можно ли вернуть деньги за путевку? По каким причинам можно произвести возврат путевки? В течение какого срока это можно сделать?

Как вернуть деньги за тур

В ней юристы Ассоциации и ведущих туроператорских компаний отвечают агентствам и туристам на волнующие их вопросы о туризме. Вы можете задать ваши вопросы, отправив их по электронному адресу нашему юристу. Дело происходило в августе. Со мной в чате общалась менеджер Валерия С. Лететь предстояло из Москвы мне одной, а в Италии ко мне присоединялась сестра, которая должна была приехать из Парижа в Римини, а в конце тура уехать туда обратно. Было важно по датам вписаться во время ее и моего отпуска. Хочу отметить, что в момент выбора и до оплаты тура менеджер откликалась на вопросы оперативно и присылала на почту всю информацию.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Туристические страдания: как вернуть деньги за несостоявшееся путешествие
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. paysoftting

    Подскажите, где я могу найти больше информации по этому вопросу?

  2. ysisgellau

    Согласен, это забавная информация

  3. Генриетта

    Воспользоваться услугами данного блога мне посоветовали друзья, которые ещё давно поняли его информативность. С тех пор я каждый день захожу сюда с целью узнать как можно больше информации по моей любимой тематике. Стоит заметить, что вся информация на сайте размещена удобным для пользователя образом. Тематики подобных сайтов меня притягивали с давних пор, но сейчас я понял что нет смысла тратить время на поиски необходимой информации, если всё уже собрано в одном блоге. Спасибо всем кто разделил мою мысль вместе со мной. Ещё увидимся на страницах данного блога!!!

  4. Владлен

    Какой бесподобный топик

  5. worthrispay

    Все в свое время.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных