Кто контролирует работу мфц в московской области

Ответить Оксана 21. Сказав что это делается отдельно. И приняла документы только на дом. Теперь для получения право собственности на дом наш процес приостановлен ввиду того , что в материалы для оформления дома был приложен акт права собственности на землю укр. Теперь нас просят оформить землю, для того чтоб получить документы на дом.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Жалоба в суд Когда можно жаловаться на МФЦ? Гражданин имеет право жаловаться на абсолютно любое нарушение. Наиболее часто жалобы в МФЦ приходят в следующих случаях: Плохое обслуживание: Специалисты неграмотны, ведут себя неподобающе, оскорбляют клиентов МФЦ; МФЦ не может выполнить свои функции: постоянно нет специалиста, важных бумаг или бланков, сотрудники не могут выполнить какую — либо операцию; Сотрудники нарушают ваши права: передают ваши данные третьим лицам, удерживают документы, требуют с вас денег, не имеющих отношения к платным услугам и пошлинам. В зависимости от серьезности жалобы будет меняться и место обращения. Всего их три: сам МФЦ, прокуратура и суд. Рассмотрим их более подробно.

Главное — чтобы оно затрагивало работу самого МФЦ и никак не Закончил Московский государственный открытый университет с . Троицк теперь не московская область, а Москва. Заставили ставить штамп в паспорт . предоставления Министерством образования Московской области государственной 4) график работы Министерства, органов опеки и попечительства, Министерство организует и контролирует деятельность органов опеки и. Шадаев: работу МФЦ контролирую лично Обед — Сб, Вс — выходной Управления Роспотребнадзора по городу Москве Адрес: , г.

Жалоба на МФЦ: способы и основания

Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги при осуществлении полномочий Министерством. Лица, имеющие право на получение государственной услуги Получателем государственной услуги является гражданин, желающий получить информацию о порядке установления, осуществления и прекращения опеки попечительства и патронатного воспитания в отношении несовершеннолетних граждан далее — заявитель. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется государственными служащими, специалистами органов опеки и попечительства далее — специалисты органа опеки и попечительства , непосредственно предоставляющих государственную услугу, и работниками многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области далее — МФЦ. Основными требованиями к информированию о порядке предоставления государственной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость изложения информации, полнота информирования. Справочная информация о месте нахождения Министерства, органов опеки и попечительства, непосредственно предоставляющих государственную услугу, МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги, их почтовые адреса, официальные сайты в сети Интернет, информация о графиках работы, телефонных номерах и адресах электронной почты представлена в Приложениях 1, 2 к Административному регламенту. Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются специалистом органа опеки и попечительства, работником МФЦ по письменным обращениям, по телефону, при личном обращении заявителя либо его представителя. При общении с заявителями специалисты органов опеки и попечительства, непосредственно предоставляющие государственную услугу, работники МФЦ обязаны корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Информирование о порядке предоставления государственной услуги необходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист органа опеки и попечительства, непосредственно предоставляющего государственную услугу, работник МФЦ подробно и в вежливой корректной форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности специалиста органа опеки и попечительства или работника МФЦ, принявшего телефонный звонок. Специалист органа опеки и попечительства, работник МФЦ осуществляет информирование по телефону обратившихся заявителей в течение 10 минут. При консультировании специалистом органа опеки и попечительства, работником МФЦ о порядке предоставления государственной услуги по телефону или при личном обращении заявителя либо его представителя, предоставляется информация по следующим вопросам: график работы Министерства, органов опеки и попечительства, непосредственно осуществляющих государственную услугу, МФЦ; сроки предоставления государственной услуги; сведения о нормативных правовых актах, регламентирующих вопросы предоставления государственной услуги наименование, номер, дата ; порядок, форма и место размещения информации о предоставлении государственной услуги, в том числе на официальном сайте Министерства и официальном сайте МФЦ в сети Интернет; порядок досудебного внесудебного обжалования действий бездействия специалистов и решений, принимаемых ими в ходе предоставления государственной услуги.

Куда жаловаться на МФЦ?

В прокуратуру если предыдущий способ не привел к решению проблемы. В суд если обращение в прокуратуру не принесло ожидаемого результата. Рассмотрим каждый способ подробнее. Обжаловать неправомерные действия сотрудников центра можно следующими методами: 1. Записать жалобу в Книгу обращений. Жалобу можно оформить анонимно, но такой подход значительно снизит ее эффективность, или указать свои контактные данные.

Обратиться через официальный сайт МФЦ или Госуслуги. Оставить такую жалобу анонимно уже не удастся. Как правило, система требует заполнения контактных сведений заявителя если обязательные поля не заполнены, форму отправить невозможно в целях информирования о результатах обращения или доступна только зарегистрированным пользователям: Электронная жалоба на МФЦ в Москве и МО МФЦ Москвы принимает жалобы на сайте через электронную приемную: Элект.

Подача письменной жалобы на личном приеме в отделении МФЦ или отправка почтой России. В данном случае следует написать жалобу на бумаге, указав следующую информацию: наименование и адрес отделения Многофункционального центра; ФИО руководителя учреждения; контактные данные заявителя: ФИО, место жительства, контактный телефон, адрес электронной почты при наличии ; сведения об обжалуемых действиях бездействии сотрудника учреждения; доводы, на основании которых гражданин не согласен с действиями и решениями специалиста МФЦ; дату составления и подпись.

Письменная жалоба будет являться основанием для проведения должностной проверки с выявлением виновных лиц, при этом участие заявителя в данных мероприятиях обязательно. Поэтому причины для такого обращения должны быть действительно серьезными. Например: мошенничество или вымогательство со стороны сотрудников центра, фальсификация или утеря документов.

Жалобы, поданные по внутриведомственным каналам, должны быть рассмотрены должностным лицом учреждения, наделенным соответствующими полномочиями, в течение 15 рабочих дней со дня их регистрации. Если жалоба связана: с отказом в приеме документов; с нарушением сроков, установленных для внесения исправлений в представленные сведения; с отказом в исправлении ошибок и опечаток при оформлении обращения заявителя, срок рассмотрения сокращается до 5 рабочих дней.

Не позднее следующего дня за днем вынесения решения гражданину должен быть направлен ответ, содержащий результат рассмотрения жалобы. Если в ходе проверки обнаружены признаки состава административного правонарушения или преступления, руководство МФЦ обязано передать материалы в прокуратуру. Жалоба в прокуратуру Более серьезным методом воздействия в случае грубых нарушений прав гражданина вымогательство, мошенничество является обращение в прокуратуру.

В данном случае проверку будет проводить прокурор-инспектор. Жалоба на МФЦ в прокуратуру должна содержать следующие обязательные сведения: наименование органа прокуратуры; ФИО, место проживания и контактные данные заявителя; полное наименование отделения МФЦ, его адрес, ФИО руководителя; факты нарушения и обстоятельства, при которых оно произошло, а также другие значимые детали: даты, ФИО и должности сотрудников МФЦ и пр.

Действуйющие МФЦ Московской области

Шадаев: работу МФЦ контролирую лично 18:56, 02 марта 2016 С появлением специальных многофункциональных центров МФЦ оформлять документы стало легче. Министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Максут Шадаев заверил, что лично контролирует работу МФЦ. Серьезным результатом нашей деятельности стало и то, что количество обращений в МФЦ увеличилось более чем в пять раз. Если в 2014 году их было около полутора миллионов, то в 2015 году в МФЦ обратилось более пяти миллионов человек. В результате семь из десяти обращений, в частности по муниципальным услугам, уже сегодня оказываются именно в МФЦ.

Как успешно пожаловаться на МФЦ: три способа подачи жалобы в 5 инстанций

В прокуратуру если предыдущий способ не привел к решению проблемы. В суд если обращение в прокуратуру не принесло ожидаемого результата. Рассмотрим каждый способ подробнее. Обжаловать неправомерные действия сотрудников центра можно следующими методами: 1. Записать жалобу в Книгу обращений. Жалобу можно оформить анонимно, но такой подход значительно снизит ее эффективность, или указать свои контактные данные. Обратиться через официальный сайт МФЦ или Госуслуги.

Шадаев: работу МФЦ контролирую лично

Контролирующий орган мфц Внимание Содержит информацию о суде только адрес и название, имя руководителя писать не нужно , информацию от истце то есть о вас и об ответчике сотруднике МФЦ ; Информационная часть. Начинается с подробного описания того, кто, когда и как нарушил ваши права. Потребуется указать все обстоятельства дела. После этого потребуется сформулировать свои требования к суду и четко их обосновать; Заключительная часть абсолютно идентична таковой у заявления в прокуратуру — она содержит список приложенных документов, подпись истца и дату подачи заявления. После подачи иска его копия будет направлена в МФЦ.

Шадаев: работу МФЦ контролирую лично Обед — Сб, Вс — выходной Управления Роспотребнадзора по городу Москве Адрес: , г. С появлением специальных многофункциональных центров (МФЦ) оформлять документы стало легче. Министр государственного. Режим работы МФЦ: Кубинка, Никольское, Лесной городок, Трехгорка, Белорусская, Голицыно. Пн - Сб с Главная; Список МФЦ Московской области.

К функциям многофункционального центра относятся: представление интересов сторон в процессе взаимодействия с учреждениями, оказывающими госуслуги; информирование о процедуре предоставления услуг; выдача заявителю документов по результатам оказания услуги например, сертификата на материнский капитал ; прием сведений из органов, предоставляющих услуги; прием запросов на оказание государственной или муниципальной услуги и другие. При осуществлении работы не допускается разглашение персональных данных заявителя.

Бесплатная юридическая помощь

.

Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Губернатор назвал недостатки в работе МФЦ в Одинцово
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. majecsaback

    Давайте еще пишите. Многим нравятся Ваши посты. От души респектую.

  2. trekwoodctors

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать.

  3. Флора

    Нет, напротив.

  4. furnarocas

    Очень полезная штука

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных