В течении какого срока можно вернуть защитное стекло на телефон

К таковым могут относиться, например, потертости, царапины и сколы; клиент не помещал возвращаемый товар в агрессивную среду, не проливал на него жидкость и так далее. Кроме того, если товар оказался бракованным, клиент должен указать продавцу на недостатки продукции и несоответствия товара его описанию на упаковке, на чеке, на прилагающейся инструкции или других официальных документах. Если у покупателя при возврате нет с собой всех необходимых документов например, чека , он все равно может воспользоваться своим правом, приведя в свою защиту показания свидетелей или другие весомые аргументы например, видеозапись совершения покупки. Если в подобном случае представитель магазина все равно отказывается менять товар или возвращать деньги — защитить свои права покупатель может в суде. В случае с защитным стеклом могут иметь место случаи, в которых продавец в магазине будет трактовать товар, как использованный, если покупатель уже пытался примерить его на свой телефон. В таком случае клиент торговой точки должен обратиться в судебную инстанцию.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Мы являемся магазином электроники, которые продает новые и бу телефоны. Продавец который нам продавал эти телефоны, сам покупал у людей которые брали эти телефоны в кредит на себя. После покупки сотовых телефонов, нами магазином телефоны были реализованы конечным покупателям. Продавец со слов оперуполномоченного покупал эти телефоны за 2000-7000 руб. Так же он был несовершеннолетним на момент преступлений. Позже к нам пришли наши конечные покупатели и показали Протокол о выемке сотовых телефонов по причине: Путем обмана и злоупотребления доверием, похищен мобильный телефон, принадлежавший клиенту тот кто оформил на себя кредит. Наши клиенты требуют с нас возмещения ущерба.

Консультация: Можно вернуть защитное стекло в магазин. Купила защитное стекло, но телефон плохо через него реагирует надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней? .. В какой срок можно вернуть телефон в магазин. Можно ли. Можно ли вернуть телефон надлежащего качества? . Вернуть некачественный телефон возможно в течение всего срока гарантии после .. Сообщить представительству бренда о том, в какой точке был куплен телефон, для .. предмет в задней камере железка или плата внутри стекла задней камеры.

На основании какого закона отказали в возврате денег?

Можно ли вернуть защитное стекло на телефон обратно в магазин? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Давайте выясним, возможно ли вернуть в магазин исправный телефон, если он просто не подошёл. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение. Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней? Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет. Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется. Чаще всего крупные сети магазинов техники и электроники идут навстречу покупателю, стараясь не доводить дело до судебных разбирательств. Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно. Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина. В претензии обязательно нужно указать: Ф. К претензии нужно приложить копию кассового чека. В срок до 10 дней магазин должен письменно ответить на претензию потребителя. Решением магазина может быть вернуть деньги по гарантии либо произвести обмен мобильного телефона на другой. В случае отказа вернуть деньги или обменять телефон с этой бумагой можно обратиться Роспотребнадзор. Если жалоба останется неудовлетворенной, следует обратиться в суд для привлечения магазина к административной ответственности. Конечно, судебная волокита может отнять немало времени.

Вернуть мобильный телефон в магазин

Возврат и ремонт Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества У стекла есть гарантия. Телефон не падал но ябнаруж ла что по стоклу пошли трещины и сколы. Могу ли я поменять по гарантии его? Да вы можете его поменять. У меня разбито стекло на телефоне. Телефон ещё на гарантии. Я хочу заменить стекло. Возможно ли это сделать? И как? Нет, механические повреждения не являются ненадлежащим качеством товара по вине производителя. Замена поврежденного стекла будет за свой счет.

Я ип,наклеил клиенту стекло защитное на телефон. Дал 2 дня гарантии от себя, на то что оно не отклеится. Вы давали гарантию.

Говорят что по закону у них есть 2 недели, и что будут жаловаться выше. Помогите разобраться. Исполнитель должен провести экспертизу товара в порядке ст. Если при проведении экспертизы будет доказано, что стекло было разбито по вине покупателя, Вы ничего возмещать не должны. Ничего не делайте, закон на Вашей стороне. Любая экспертиза подтвердит, что стекло было разбито в виду физического воздействия.

Купила телефон месяц назад навязали дополнительную гарантию ненужную настройку и стекло все это на сумму рублей. Могу ли я отказаться от этих услуг? И вернуть эти деньги?

Можно, но для этого необходимо срочно предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Добрый день! Если настройка была произведена, то за нее денежные средства вернуть не смогут тк это относится к услугам и она была оказана , по поводу доп. Я купил телефон в Фокстроте на гарантии 2 года.

Мне там же наклеили стекло. Я месяцок походил с ним и тут начался гололёд. Я упал на телефон в кармане и: Могу ли я возместить убытки ссылаясь на не качественную поклейку стекла!? А что нужно было чтоб и "стекло" также разбилось, тогда была бы "качественная наклейка" его? А то что вы падаете - это нормально и вашей вины в разбитии нет - виноваты лишь "наклейщики"?

Интересно, а если "упасть" телефоном на молоток, что будет? То есть, если эксперты подтвердят вашу фантазию что маловероятно - тогда возможно. Разбил стекло на телефоне, телефон застрахован и на гарантии дадут ли мне на время ремонта такой же телефон. Если это страховой случай, а не брак, то предоставление телефона не регулируется законом, в частности Законом О защите прав потребителей. Смотрите свой договор страхования. Телефон на гарантии, появилась трещина на стекле.

Могут ли мне поменять стекло бесплатно? Михаил, если это заводской брак, то телефон должны отремонтировать бесплатно. Но если это механическое повреждение, ремонтировать придется за свой счет. Да, вы имеете на это право. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров. Экспертиза будет определять почему появилась трещина. Если Вы уронили телефон,-то это не гарантийный случай.

Если брак изготовителя, - то на основании ст. Лопнуло заднее стекло на телефоне гарантия еще действует. Вам следует обратится к продавцу телефона.. Уронил телефон, треснул экран. Гарантия на год. Прошло только 2 месяца пользования. Защитное стекло отвалилось в первый же день. Клеили в магазине. Починят мне экран или вернут деньги? Здравствуйте, Александр! К сожалению, в Вашем случае ремонт будет произведён на платной основе, так как гарантия распространяется на производственные дефект, т. Добрый день.

Если условиями гарантии предусматривалось то, что при падении не должно было иметь место таких последствий - отремонтируют. Нет - нет, а оказание Вам дополнительной услуги никак на изменение условий гарантии не влияет. Если Вы считаете, что услуга была некачественной - можете предъявить требования в рамках Закона РФ от Покупала телефон и защитное стекло на него. Гарантия производителя - 1 месяц.

Получила маленький скол от удара. И дальше стекло само по себе начинает трескаться. Магазин мвидео, в котором был куплен товар, в возрасте или обмене отказали. Что я могу сделать? Здравствуйте, предъявляйте претензию официально по ст. На телефоне треснул сенсор под защитным стеклом телефон на гарантии. Сделают ли его по гарантии. Описанный дефект, а именно разбитый экран, является механическим повреждением, поэтому гарантийное обслуживание не действует в случае, если нарушены условия эксплуатации товара.

Упал телефон, треснуло стекло. Как быть? Экран паутинкой треснул. Но работает. Падение телефона вследствие чего треснуло стекло является механическим повреждением, на которую гарантия не распространяется стст Закона РФ О защите прав потребителей.

Как переклеить пленку или стекло Гарантия и сервисное обслуживание Я могу обменять товар или вернуть товар? Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что: То есть вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использованный по назначению.

Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Статья 25. Закона о защите прав потребителей гласит: 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

В течении какого срока можно вернуть защитное стекло на телефон

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом. При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель. Вернуть деньги за качественный телефон согласится не каждый продавец, и закон будет на его стороне. На обмен соглашаются гораздо охотнее. Но об этом лучше беседовать с руководством, а не с рядовыми продавцами.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: НА КАКОМ СЛОЕ ЗАЩИТНОГО СТЕКЛА СЕНСОР ТЕЛЕФОНА ПЕРЕСТАНЕТ РАБОТАТЬ?

Можно ли вернуть защитную пленку для телефона в магазин?

Закона о защите прав потребителей 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Можно ли вернуть телефон надлежащего качества? . Вернуть некачественный телефон возможно в течение всего срока гарантии после .. Сообщить представительству бренда о том, в какой точке был куплен телефон, для .. предмет в задней камере железка или плата внутри стекла задней камеры. Могу ли я вернуть стекло для телефона обратно в магазин? Срок в 15 дней здесь не имеет значения. Современный смартфон: какой он? эксперимента в течение полугодия устройство было с защитной. Можно ли вернуть защитную пленку для телефона в магазин? могу ли я вернуть защитное стекло для телефона в магазин, (2 ответa) исправный мобильный телефон в магазин, в течении какого периода?.

Возврат и ремонт Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества У стекла есть гарантия. Телефон не падал но ябнаруж ла что по стоклу пошли трещины и сколы. Могу ли я поменять по гарантии его?

Можно вернуть защитное стекло в магазин

Здравствуйте, Вы имеете полное право на возврат своих денег за некачественно оказанную услугу в салоне МТС. Это прямо предусмотрено ст. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Возврат защитного стекла на телефон обратно в магазин: порядок действий

.

Можно ли вернуть защитное стекло на телефон обратно в магазин? порядок действий

.

Можно ли вернуть защитное стекло на телефон, если оно не подошло по размеру?

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как повторно наклеить защитное стекло\плёнку на телефон
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Пимен

    Присоединяюсь. Это было и со мной.

  2. pioposlipha

    Замечательно

  3. Ипат

    Информативно,продолжай в том же духе

  4. Нифонт

    Согласен, эта замечательная мысль придется как раз кстати

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных